Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de ondernemer
Deze webshop wordt geëxploiteerd door de eigenaar van een kleinschalige onderneming gespecialiseerd in handgemaakte leren tassen en aanverwante materialen. Voor vragen over bestellingen of deze voorwaarden kan de klant contact opnemen via de contactgegevens die op de website vermeld staan.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
3. Het aanbod
De aangeboden producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleine afwijkingen in kleur, structuur of afwerking zijn mogelijk, met name bij handgemaakte producten en natuurlijke materialen zoals leer.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
5. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. Betaling verloopt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, waaronder online betaalproviders zoals Pay.nl.
6. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. De ondernemer streeft naar verzending binnen de op de website vermelde termijn, maar deze termijn is indicatief.
7. Maatwerk en gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal op maat worden gemaakt of volgens specificaties van de klant worden geproduceerd, vallen onder maatwerk. Voor maatwerk geldt geen herroepingsrecht conform de Europese consumentenwetgeving.
Maatwerk orders kunnen niet worden teruggegeven of omgeruild, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. Als u niet tevreden bent met uw maatwerkbestelling, neem dan contact met mij op voor het vinden van de beste oplossing.
8. Garantie en klachten
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten kunnen per e-mail worden gemeld en worden binnen een redelijke termijn behandeld.
Terugbetaling en ruiling:
Als je op enigerlei wijze ontevreden bent over je aankoop (geen maatwerk aankoop), kun je hem retourneren en volledige terugbetaling ontvangen, indien het item in originele staat is (inclusief verzendkosten*).
Retouradres:
Martine Belonje
Prinsengracht 12
1722GM Zuid-Scharwoude, Nederland
*Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retour. De kosten voor retourverzending kunnen variëren afhankelijk van de servicekosten in jouw land.
**Als het artikel niet in originele staat wordt teruggebracht, is de koper verantwoordelijk voor eventueel waardeverlies.
Neem binnen 14 dagen na levering contact met me op. Artikelen kunnen binnen 14 dagen na contact met mij worden teruggestuurd.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Disclamer:
Alle producten zijn met de hand gemaakt van zorgvuldig geselecteerd echt leer. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kunnen er soms kleine onregelmatigheden optreden. Dus elk individueel product is uniek.
Houd er rekening mee dat leer kleine imperfecties kan bevatten, omdat die deel uitmaken van de schoonheid ervan.
Leer is een natuurlijk materiaal en moet met liefde behandeld worden!
De kleuren zoals ze op je scherm verschijnen kunnen verschillen van de echte kleuren.