Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Webshop

Herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

Uitzondering: maatwerk

Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn volgens de wensen van de klant kunnen niet worden geretourneerd.

Voorwaarden voor retour

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Retourprocedure

Neem eerst contact op met de webshop voordat een product wordt teruggestuurd. De retourinstructies worden daarna verstrekt.

Kosten van retour

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.